La présente politique explique comment Elite Health Assistant (« EHA »), édité par Elite Knowledge (branche Elite Health), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le service. Elle est établie dans le respect de la législation marocaine relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (loi n° 09-08) et du contrôle de la CNDP.
En utilisant EHA, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- Données de compte : adresse e-mail, nom, pays, profession/spécialité, objectifs d'apprentissage et, le cas échéant, photo de profil.
- Contenus que vous déposez : documents de votre bibliothèque (Elite Library), notes écrites, notes audio (enregistrements et leurs transcriptions) et entrées de journal.
- Connexion à un service de stockage (facultative) : si vous connectez Google Drive, EHA conserve une autorisation d'accès chiffrée, limitée aux seuls fichiers que vous désignez, et copie ces fichiers dans votre bibliothèque. EHA n'accède jamais au reste de votre Drive, et vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment depuis l'application.
- Données d'utilisation : vos conversations avec l'assistant, vos requêtes, votre historique, vos préférences (langue, thème, réglages) et des mesures d'usage (volume de sollicitation du modèle).
- Données techniques et de sécurité : informations de connexion (date, appareil, navigateur) utilisées notamment pour vous alerter en cas de connexion depuis un nouvel appareil.
- Conversation vocale : pendant une conversation vocale, le son de votre micro est transmis en direct au fournisseur du modèle pour être compris et pour produire la réponse parlée. Aucun enregistrement audio n'est conservé — ni par EHA, ni sur votre appareil. Seule la transcription écrite de l'échange est conservée, comme une conversation écrite ordinaire. Vous pouvez couper le micro à tout moment depuis l'écran vocal : plus rien ne quitte alors votre appareil.
Nous ne demandons jamais de coordonnées bancaires, de mots de passe de tiers, ni de documents d'identité via l'assistant.
2. Finalités
Vos données servent à :
- fournir et personnaliser le service : générer des réponses, exploiter vos propres sources (bibliothèque, notes, journal), produire vos cartes de connaissances et, si vous l'activez, votre Perle Yekola ;
- assurer la sécurité : détecter les connexions inhabituelles, prévenir les abus et protéger les comptes ;
- améliorer le service : comprendre les usages de façon agrégée et corriger les problèmes.
3. Base du traitement
Les traitements reposent sur l'exécution du service que vous demandez (votre compte et son fonctionnement) et, lorsque la loi l'exige, sur votre consentement — que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Nature pédagogique — pas de dossier médical
EHA est un outil à visée pédagogique destiné aux professionnels et étudiants de santé. Il ne constitue pas un dossier patient et n'a pas vocation à héberger des données de santé identifiantes. Vous êtes responsable de ne pas y déposer de données permettant d'identifier un patient sans base légale appropriée ; anonymisez vos cas avant de les soumettre.
5. Partage et sous-traitants
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
Pour fonctionner, EHA s'appuie sur des sous-traitants techniques, décrits ici par leur rôle :
- un prestataire d'infrastructure de base de données et d'authentification, qui stocke vos données de compte et vos contenus ;
- un fournisseur de modèle d'intelligence artificielle, à qui sont transmis le contenu de vos requêtes et, le cas échéant, les extraits pertinents de vos sources, afin de produire les réponses. En conversation vocale, ce même fournisseur reçoit le flux audio de votre micro pendant la durée de l'échange ;
Ces sous-traitants n'utilisent vos données que pour fournir leur prestation à EHA.
6. Transferts hors du Maroc
Certains sous-traitants peuvent traiter vos données en dehors du Maroc. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées afin d'assurer un niveau de protection adéquat.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. À la fermeture de votre compte, elles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation. Vous pouvez demander la suppression de votre compte directement depuis vos réglages.
8. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez :
- gérer et corriger l'essentiel de vos informations depuis vos réglages ;
- supprimer votre compte depuis vos réglages ;
- exercer vos autres droits en nous écrivant à contact@eliteknowledge.org.
9. Sécurité
Vos données sont chiffrées en transit (TLS). L'accès est cloisonné par utilisateur et protégé par des contrôles d'accès. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à nous signaler toute activité suspecte.
10. Cookies et stockage local
EHA utilise des cookies de session strictement nécessaires à l'authentification, ainsi qu'un stockage local pour mémoriser vos préférences (thème, langue). EHA n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage.
11. Mineurs
Le service s'adresse à un public majeur (professionnels et étudiants de santé). Il n'est pas destiné aux mineurs.
12. Modifications
Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@eliteknowledge.org.